五十九歲的李建國至今忘不了那張讓他心驚肉跳的體檢單。
去年秋天,他帶著七十三歲的老父親去一家連鎖體檢機(jī)構(gòu)做年度檢查。電話預(yù)約時(shí),客服熱情推薦“全面篩查的老年套餐”,說“性價(jià)比高,適合居家老人的健康管理”。到了現(xiàn)場(chǎng),推銷員一直對(duì)著老人介紹其他項(xiàng)目,從肝癌風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估到阿爾茨海默病檢測(cè),說得頭頭是道。老人聽著“每年肝癌死亡率”之類的話,臉色越來越白,堅(jiān)持要加項(xiàng)目。最終,原價(jià)1268元的套餐,硬是加到了三千多。
李建國后來才知道,那些所謂的“高端篩查”,對(duì)普通老人根本沒有必要。-5
一、“全面篩查”背后的生意經(jīng)
廣東惠州的劉先生也有類似經(jīng)歷。他為婆婆購買了593元的體檢套餐,去抽血時(shí),婆婆被護(hù)士幾句話就加了562.8元的檢查項(xiàng)目——其中幽門螺桿菌篩查,婆婆半年前剛在單位體檢中做過?!白o(hù)士說體檢就講究全面,醫(yī)生要根據(jù)綜合指標(biāo)判斷,只檢測(cè)個(gè)別項(xiàng)目達(dá)不到效果。”婆婆聽后連連點(diǎn)頭。-5
制造健康焦慮,是商業(yè)體檢機(jī)構(gòu)最常用的手法。上海市普陀區(qū)中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)科主任章諳鳴接診過一位患者,迷信所謂“高端基因篩查”,花上萬元做檢測(cè),卻忽略了基礎(chǔ)的腸鏡檢查,導(dǎo)致未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)體內(nèi)的早期腸癌病灶。而這類基因檢測(cè),2024年國家衛(wèi)健委已明確不推薦作為常規(guī)癌癥篩查手段。-5
二、一張“未見異?!钡膱?bào)告,和一個(gè)晚期的肺癌
比多花錢更可怕的,是花了錢卻沒查出問題。
廣東廣州的陳某參加單位組織的體檢,在某門診公司做胸部CT,結(jié)果顯示雙肺“未見異?!?。兩年后,他再次到該機(jī)構(gòu)體檢時(shí),CT提示左上肺存在實(shí)性結(jié)節(jié)灶,隨后確診為左上肺低分化腺癌ⅢA期——晚期。
陳某將體檢機(jī)構(gòu)告上法庭。法院審理認(rèn)為,該門診公司進(jìn)行影像檢查時(shí)存在漏診,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。-5
檢索信息,類似投訴并不鮮見。有消費(fèi)者在上海一家體檢機(jī)構(gòu)做完B超未查出腎囊腫,一個(gè)多月后因腰疼去中山醫(yī)院,查出右腎囊腫1.2厘米。還有人在體檢中心查出的類風(fēng)濕因子陽性,在另一家醫(yī)院復(fù)查時(shí)變成了陰性——后來證明是商業(yè)機(jī)構(gòu)誤診。-5
三、護(hù)士冒充醫(yī)生,過期的設(shè)備
體檢機(jī)構(gòu)的亂象,遠(yuǎn)不止于漏診誤診。
2024年國家衛(wèi)健委抽檢發(fā)現(xiàn),部分體檢機(jī)構(gòu)存在技師代醫(yī)師閱片現(xiàn)象,且CT閱片平均時(shí)間遠(yuǎn)低于公立醫(yī)院平均值。有新聞報(bào)道曝光,一些商業(yè)體檢機(jī)構(gòu)甚至用護(hù)士冒充醫(yī)生。-5
設(shè)備問題同樣觸目驚心。2023年8月,浙江寧波市場(chǎng)監(jiān)管部門查出一家體檢中心使用本該報(bào)廢的血沉儀,該設(shè)備超期服役期間,已完成5200余人次檢測(cè)。-5
河南鄭州的崔先生做完體檢后,拿到厚厚一份報(bào)告,滿篇上上下下的箭頭,負(fù)責(zé)解讀的醫(yī)生只說“有些指標(biāo)不好,要來定期復(fù)查”。當(dāng)他問平時(shí)如何養(yǎng)護(hù),對(duì)方回答“要養(yǎng)成良好生活習(xí)慣”,順便推銷起了保健品。-5
四、寫在最后
從李建國的父親到廣州的陳某,從被誤診的孫女士到拿到敷衍報(bào)告的崔先生——這些案例共同指向一個(gè)問題:商業(yè)體檢機(jī)構(gòu)正在把“健康”當(dāng)作一門純粹的生意。
北京中醫(yī)藥大學(xué)法律系教授鄧勇指出,為了增加營業(yè)額,營銷對(duì)于商業(yè)機(jī)構(gòu)而言很正常,但一定要在法律允許范圍內(nèi)。體檢機(jī)構(gòu)須嚴(yán)格遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,向客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的體檢信息,不得虛假宣傳或誤導(dǎo)客戶。-5
真正的體檢,應(yīng)該是對(duì)健康的負(fù)責(zé),而不是對(duì)錢包的收割。解放軍總醫(yī)院第四醫(yī)學(xué)中心體檢中心主任馬學(xué)華建議,消費(fèi)者選擇體檢機(jī)構(gòu)時(shí),不妨多看看資質(zhì)、多問問設(shè)備、多了解醫(yī)生背景。那些推銷員說得天花亂墜的項(xiàng)目,不妨先問問自己:真的需要嗎?-5
畢竟,一次被忽悠的體檢,損失的不僅是錢,更可能是本該被及時(shí)發(fā)現(xiàn)的身體信號(hào)。


